Il se peut que vous ne connaissiez pas forcément le nom de Google My Business mais vous devez très probablement avoir déjà vu une fiche Google My Business. Suivant la définition de Google, Google My Business est “un outil gratuit et simple d’utilisation, qui permet aux entreprises et aux organisations de gérer leur présence en ligne sur Google”. En tant qu’agence de marketing numérique, nous gérons de nombreux comptes Google My Business afin de maximiser les retombées de nos clients. Dans cet article nous vous en disons un peu plus sur Google My Business et en quoi il est important d’y être présent.
Qu’est-ce que Google My Business exactement?
Comme nous vous l’avons dit brièvement ci-dessus, Google My Business est un outil qui vous permet de gérer votre présence en ligne, plus particulièrement sur le moteur de recherche Google et vous permet de gérer le profil de votre organisation.
Dans un premier temps, laissez-nous vous expliquer qu’est-ce que votre profil business. Votre profil business est en réalité un listing offrant le nom de commerces ou organisations dans les recherches locales de Google.
En voici un exemple:
Et voici à quoi ressemblent les résultats de recherche locaux, business profil lorsque vous cherchez sur Google Maps: 
Créer un profil business est la même chose qu’ajouter un lieu sur Google Maps. Ce que Google requiert pour ajouter cet endroit sur la carte est le nom de l’entreprise en question, le lieu et la catégorie de l’organisation. Une fois que tout est approuvé par Google, ce dernier créera le profil business pour cet endroit et cette entreprise. Ainsi, le profil est désormais ouvert aux utilisateurs Google voulant y ajouter des avis, des photos ou poser des questions. Tout ça pour vous dire qu’un profil business peut très bien exister sans pour autant avoir créé un Google My Business.
Ce qu’il faut aussi savoir avec un profil business est le fait que vous ne pourrez pas gérer les commentaires ainsi que les photos que les utilisateurs publient, et ce, même si c’est vous-même qui avez créé le profil. C’est donc ICI que Google My Business entre en jeu.
En créant un compte Google My Business vous pourrez personnaliser, gérer et améliorer votre profil business sur Google.
Utiliser Google My Business pour les recherches locales
Comme nous l’avons dit ci-dessus, votre Google My Business va vous servir à améliorer de façon considérable votre profil business sur Google, et cela vous sera très utile pour les recherches locales.
1- Interagissez avec vos consommateurs
Il y a de nombreuses façons dont les utilisateurs Google peuvent interagir avec vous et vous de même. Par exemple, les personnes peuvent vous poser des questions auxquelles vous pourrez répondre directement via votre compte Google My Business, il en est de même pour les avis laissés par ces derniers. Vous pouvez notamment utiliser Google My Business pour publier des nouvelles provenant de votre blogue ou encore des événements.
2 – Donnez plus d’informations sur votre entreprise
Si vous laissez votre profil business tel quel celui-ci ne comportera que très peu de détails. C’est pourquoi nous vous conseillons d’ajouter plus de détails pour vos potentiels consommateurs. Et tout cela se passe dans votre Google My Business. Dans votre tableau de bord vous pourrez y ajouter vos heures d’ouverture, un lien vers votre site web, les produits et services que vous vendez, et même les prix. Aussi, vous pourrez utiliser Google My Business pour y ajouter des mises à jour, comme par exemple une fermeture de votre entreprise pendant une période précise.
3- Découvrez les statistiques de votre fiche Google My Business
Dans le panneau de configuration de votre Google My Business vous trouverez de l’information sur vos statistiques en lien avec les actions prises depuis votre fiche Google. Dans l’onglet “statistiques” sur la gauche de votre interface Google My Business vous trouverez de nombreuses statistiques relevant de la façon dont vos utilisateurs vous trouvent, les actions faites par les personnes à partir de votre fiche ou encore comment vos photos performent en comparaison avec les autres fiches des mêmes catégories que vous.
4- Mettez l’accent sur le SEO local
Nous ne vous parlons jamais assez du SEO et de son importance, on vous en parle ici et ici. Avec les recherches locales, vous pourrez aussi jouer sur votre SEO positivement. Car vous ne le savez peut-être pas, mais Google classe les profils business au même titre que les sites web et les publicités. Dans votre interface Google My Business vous pourrez donc ajouter dans la description de votre profil les mots clés pour lesquels vous aimeriez vous classer.
En bref…
Un profil Google My Business est très utile pour les utilisateurs effectuant des recherches plus ou moins larges sur le moteur de recherche Google. En effet, cet outil leur permet d’avoir de l’information de base supplémentaire dès lorsqu’ils effectuent une recherche. Vous avez donc tout avantage à créer votre compte My Business afin de gérer correctement vos informations. Si vous souhaitez avoir plus d’informations sur les bonnes stratégies marketing numériques à adopter, contactez-nous, nous serons ravis de pouvoir vous aider.
