Effectuer des publicités Facebook demande certaines connaissances afin de proposer du contenu adapté à votre audience. À plusieurs reprises nous vous avions parlé de ce qu’il était nécessaire de connaitre sur les publicités Facebook (ici) ou encore les techniques pour choisir la bonne stratégie de publicité Facebook (ici). Dans cet article nous aborderons la notion de ciblage pour vos publicités Facebook et comment les utiliser.
Qu’est-ce que le ciblage sur Facebook?
Selon Facebook, « le ciblage d’audience aide à configurer vos publicités pour que celles-ci apparaissent aux personnes les plus susceptibles d’être intéressées. » Ainsi en optimisant votre audience vous augmenterez vos chances d’avoir un retour sur investissement plus important. Sachant que 5,49 millions de personnes au Québec utilisent Facebook, il est essentiel d’optimiser intelligemment ses publicités.
La plateforme offrant de nombreux choix afin de créer un ciblage pointilleux, nous allons vous montrer les différentes possibilités qui s’offrent à vous.
1- Reciblage à partir de votre site web
Pour commencer et pour mener à bien vos campagnes de reciblage il est essentiel d’installer le Facebook pixel sur votre site web. Ce pixel crée des cookies sur votre site web et ainsi suit les interactions des utilisateurs sur votre site. Une fois ces données collectées vous pourrez créer des audiences personnalisées suivant les intérêts démontrés par vos utilisateurs. Vous avez de nombreux choix pour cibler votre audience. Par exemple:
- Cibler les personnes ayant visité une certaine URL,
- Les personnes ayant passé un certain temps sur votre site web.
N’oubliez pas que vous pouvez utiliser cet outil de reciblage pour effectuer des exclusions afin d’être davantage précis. Une bonne technique serait par exemple d’utiliser l’exclusion pour les personnes ayant visité la page /merci après avoir fait un achat, ainsi ils ne seront plus soumis à vos publicités.
2- Reciblage suite au visionnage de vidéos
Vous avez le choix de recibler les personnes ayant vu certaines de vidéos sur votre page Facebook. En personnalisant une audience (identique que vu ci-dessus avec le pixel), vous aurez la possibilité de recibler les personnes suivant le temps de visionnage effectué par ladite personne.
3- Liste personnalisée de reciblage
Afin de cibler votre audience, vous aurez la possibilité d’importer une liste de contacts à partir d’un CRM compatible avec Facebook. Parce exemple, ActiveCampaign et Facebook sont compatibles et Facebook a une intégration dans ce CRM. À partir du moment où ces personnes-ci ont accepté de recevoir de vos nouvelles, vous avez tout à fait le droit de les exposer à des publicités sur Facebook.
Cette liste personnalisée provenant d’un CRM peut être utilisée afin de montrer des offres à certaines personnes se trouvant dans votre liste de contact n’ayant pas été converti. Encore une fois, ces listes-ci peuvent aussi vous aider à cibler davantage votre audience en excluant des contacts.
4- Engagement provenant de votre page Facebook
Ce type d’engagement vous permet de recibler toutes les personnes ayant agi sur votre page Facebook. Cela va du simple visionnage d’une vidéo à un partage de contenu provenant de votre page. C’est une très bonne technique afin de rediriger des personnes n’ayant pas encore visité votre site web mais ayant montré de l’intérêt pour votre contenu.
Voici les différentes options que ce reciblage vous permet:
- N’importe qui ayant interagi avec votre page (aime la page),
- N’importe qui ayant visité votre page,
- N’importe qui ayant interagi avec une publication ou une publicité,
- Personne ayant cliqué sur un bouton de votre page,
- Personne ayant envoyé un message à vote page,
- Personne ayant sauvegardé votre page ou une de vos publications.
5- Engagement provenant d’Instagram
Vous pouvez notamment cibler les personnes ayant visité votre profil Instagram ou interagi avec une de vos publications.
Voici ce que ces options de reciblage incluent:
- Tout le monde ayant interagi ou visité votre profil business,
- Des personnes ayant aimé ou commenté une publication ou une publicité,
- Une personne vous ayant envoyé un message,
- Tout le monde ayant sauvegardé votre contenu.
Les possibilités sont identiques aux options de reciblage de personnes ayant interagi avec votre page Facebook.
6- Activité de votre application
Toutes les marques offrant une application provenant de Facebook peuvent recibler les personnes inscrites grâce à des données relevant de leurs activités. Cette option de reciblage peut être très utile afin de garder les personnes actives particulièrement sur les applications de jeux.
Voici les différentes options de reciblage:
- Tout le monde ayant ouvert l’application au moins une fois,
- Les utilisateurs les plus actifs sur l’application (5%, 10%, 15%),
- Les utilisateurs en fonction de leurs achats sur l’application (si cela s’y applique),
- Les utilisateurs suivant les segments.
7- Activité hors ligne
Cette technique-ci fait référence à toutes les activités qui proviennent de vos publicités Facebook hors ligne. C’est-à-dire qu’une personne ayant vu votre publicité Facebook peut vous approcher en personne dans le cas où vous avez un commerce physique ou que vous lui parlez au téléphone, et vous mentionner son intérêt provenant de cette publicité. Ainsi, vous pourrez rentrer manuellement les données personnelles de cette personne-ci et les utiliser de nouveau dans une nouvelle campagne de reciblage.
8- L’engagement provenant d’un événement
Si vous organisez un événement, aussi bien en ligne ou physique, sur une page Facebook vous pouvez très bien créer une audience basée sur les personnes ayant interagi avec cet événement-ci. Ce genre de ciblage peut être très utile pour cibler les personnes ayant déjà participé à un de vos événements précédent ou intéressé par ces derniers. Vous pouvez notamment cibler les personnes ayant seulement vu votre page de l’événement.
Voici ce que les options de reciblage vous permettent:
- Les personnes ayant mentionné qu’elles participeraient à l’événement ou intéressé par celui-ci
- Les personnes ayant vu la page de votre événement
- Les personnes ayant interagi sur cette même page
- N’importe qui ayant interagi avec la section des billets de vente
- Les personnes ayant abandonné leur panier (billet)
9- Expérience instantanée
Une publicité Facebook dite d’une expérience instantanée est une publicité qui s’affiche en plein écran, incorporant des images, vidéos, sons… offrant la possibilité aux utilisateurs d’interagir en cliquant sur différents liens inclus dans cette publicité. Cette dernière s’apparente sous forme de landing page.
Voici les options qui vous sont possibles afin de recibler une audience:
- Les personnes ayant ouvert cette publicité
- Les personnes ayant cliqué sur un lien
10- Reciblage provenant de la boutique Facebook ou Instagram
Ce ciblage vous permet de cibler les personnes intéressées ou ayant interagi avec votre boutique Facebook ou Instagram. De ce fait, vous serez en mesure de recibler les personnes ayant commandé un de vos produits, abandonné leur panier, seulement vu vos produits. Vous pouvez aussi créer une audience exclusivement pour les personnes ayant abandonné leur panier.
11- Marketplace
Si vous avez des produits listés sur Marketplace de Facebook, vous pouvez facilement recibler des personnes ayant vu vos produits listés sur Marketplace ou les personnes vous ayant contacté. Cette technique est très utile et efficace pour rediriger ces personnes-ci directement sur votre site web.
12 – Audiences similaires
⚠️ Sachez que vous pouvez créer une audience similaire basée sur n’importe quelles autres audiences personnalisées citées ci-dessus. En effet, en utilisant ce type d’audience vous demanderez à Facebook d’aller chercher de nouvelles personnes ayant les mêmes données que celle de votre audience personnalisée.
Vous pouvez choisir le pourcentage pour cette audience-ci. À savoir qu’une audience similaire de 1% voudra dire que cette audience est la plus similaire à votre audience personnalisée. En élargissant ce pourcentage, vous toucherez plus de personnes, mais votre audience sera beaucoup moins précise.
En bref…
Voici quelques exemples d’audiences personnalisées que vous pouvez créer pour vos publicités Facebook. Prenez le temps de les explorer et de faire des tests afin d’optimiser vos publicités et d’être les plus précises possibles. Si vous souhaitez en savoir plus sur les publicités Facebook, n’hésitez pas à nous contacter ou suivre une de nos formations à ce sujet!
