L’automatisation du processus de vente en 5 étapes
Une automatisation du pipeline de vente dont même Skynet serait jaloux Le processus de vente vous donne un plan pour convertir les prospects en clients. Avec le bon système en place, vous gardez les prospects organisés, vous assurez de les contacter au bon moment et établissez des relations solides et durables avec ces clients. Malheureusement, le suivi d’un processus […]
Falia participe à la formation d’ActiveCampaign à Montréal
Le jeudi 13 février, quelques membres de l’équipe de Falia ont participé à la formation Study Hall d’ActiveCampaign à Montréal. On vous résume rapidement ce dont nous avons parlé et on vous laisse avec les photos récapitulatives. Nous avons débuté la journée par une conversation sur le « Customer Journey » (on vous en parlera très prochainement […]
Qu’est ce qu’un pipeline de vente?
Qu’est-ce qu’un pipeline de vente? Dans un précédent article, nous vous avions parlé des avantages à utiliser un outil qui automatise vos ventes. Ici, nous vous parlerons d’une des fonctionnalités possibles lorsque vous utilisez un CRM qui pourrait considérablement vous aider dans votre processus de vente. On parlera plus particulièrement du pipeline de vente. Accrochez-vous, […]
Les avantages d’un CRM pour votre entreprise
Le terme peut certes être un peu effrayant, mais ne vous inquiétez pas, il est loin de l’être! Un CRM (customer relationship management), ou GRC en français (gestion de la relation client) est autre qu’un logiciel rassemblant les outils et techniques destinés à capter, traiter, analyser les informations relatives aux clients et aux prospects, dans […]
Les meilleures pratiques pour la gestion de vos « leads »
Découvrez les conclusions d’une étude réalisée par James Oldroyd, PHD et InsideSales.com portant sur les meilleures pratiques en gestion de « leads ». L’étude a paru dans Harvard Business Review, elle se concentre sur les « leads » générés en ligne et a utilisé un échantillon de 15,000 « leads ». Cliquez sur l’image pour ouvrir le document pdf. Découvrez : […]